6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mustafa Karadaş ("Oksijen İklimlendirme") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Ünvan | Mustafa Karadaş (Oksijen İklimlendirme) |
|---|---|
| Vergi dairesi / numarası | Karşıyaka Vergi Dairesi / 5080236582 |
| Adres | 1927 Sokak No: 48 Kat: 2 Daire: 5, C11 Blok, TOKİ 1. Etap, Bayraklı / İzmir |
| Telefon | 0554 821 79 65 |
| E-posta | info@o2iklimlendirme.com |
2. İşlenen kişisel veriler
Yalnız talebinize cevap vermek ve hizmeti yürütmek için gereken veriler işlenir; özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik vb.) talep edilmez.
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, keşif ve teslimat için adres |
| Müşteri işlem | Firma adı, talep konusu, mesaj içeriği, ölçü listesi ve proje dosyaları, teklif ve sipariş bilgileri |
| Finans | Fatura bilgileri (sözleşme kurulursa) |
| İşlem güvenliği | Web sitesi ziyaretinde IP adresi ve erişim kayıtları (barındırma sağlayıcısının teknik kayıtları) |
| Kullanım verisi (yalnız onay verirseniz) | Ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar (telefon, WhatsApp, teklif formu), cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir), siteye nereden gelindiği, rastgele çerez kimliği |
Web sitesinde analiz çerezi yalnız çerez bandında onay verirseniz kullanılır; reklam çerezi kullanılmaz. Ayrıntılar 9. bölümdedir (Çerezler).
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Teklif ve keşif taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak
- Keşif, projelendirme, imalat, montaj, bakım ve servis hizmetlerini yürütmek
- Sözleşme, sipariş, teslimat ve faturalandırma süreçlerini yürütmek
- Vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek
- Talep, öneri ve şikâyetleri yönetmek
- Web sitesinin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak
- Onay vermeniz hâlinde, web sitesinin nasıl kullanıldığını ölçerek siteyi geliştirmek
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz web sitesindeki teklif formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır. Web sitesindeki teklif formu verileri sitede saklanmaz; doldurduğunuz bilgiler sizin cihazınızdan WhatsApp mesajı veya e-posta olarak tarafımıza iletilir.
Veriler, KVKK m.5'teki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
| Hukuki sebep (KVKK m.5) | Hangi işlemde |
|---|---|
| (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması | Teklif, keşif, sipariş, imalat, montaj ve servis |
| (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi | Fatura, ticari defter ve kayıtlar |
| (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | Olası uyuşmazlıklarda ispat |
| (f) Veri sorumlusunun meşru menfaati | Talep yönetimi, web sitesi güvenliği |
| Açık rıza (KVKK m.5/1) | Analiz çerezleri (Google Analytics): yalnız çerez bandında onay verirseniz; onayınızı istediğiniz an geri alabilirsiniz |
Pazarlama amaçlı ticari ileti gönderilecekse bu, ayrıca açık rızanıza ve ilgili mevzuattaki onay sürecine bağlıdır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz yalnız yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir.
Yurt içi: işin yürütülmesi için birlikte çalıştığımız tedarikçi ve taşeronlar, mali müşavirimiz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt dışı: kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır.
| Hizmet sağlayıcı | Hizmet | Aktarılan veri |
|---|---|---|
| Cloudflare | Web sitesinin barındırılması ve güvenliği | IP adresi, erişim kayıtları |
| Google (Google Workspace) | Kurumsal e-posta (info@o2iklimlendirme.com) | E-postayla iletilen kimlik, iletişim ve talep bilgileri |
| Mesajlaşma | WhatsApp'tan iletilen kimlik, iletişim ve talep bilgileri | |
| Google (Google Analytics) | Web sitesi kullanım istatistikleri (yalnız onay verirseniz) | Kullanım verisi ve çerez kimliği |
Yurt dışına aktarım, KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
| Kayıt | Saklama süresi |
|---|---|
| Sözleşmeye dönüşmeyen teklif ve keşif talepleri | Talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl |
| Sözleşme, sipariş ve fatura kayıtları | Ticaret ve vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca |
| Web sitesi erişim kayıtları | Barındırma sağlayıcısının (Cloudflare) teknik saklama süreleri boyunca |
| Google Analytics kullanım verileri | 2 ay; sonra Google Analytics'te otomatik silinir (yalnız toplu, kişiye bağlanamayan istatistikler kalır) |
| Çerez tercihiniz | Tarayıcınızda 12 ay; süre dolunca tercih yeniden sorulur |
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: 1927 Sokak No: 48 Kat: 2 Daire: 5, C11 Blok, TOKİ 1. Etap, Bayraklı / İzmir
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: info@o2iklimlendirme.com
Başvuruda adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefonunuz ile talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
9. Çerezler
Çerez, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Sitemizde yalnız aşağıdakiler kullanılır; reklam ve hedefleme çerezi kullanılmaz.
| Ad | Sağlayıcı | Amacı | Türü | Süresi |
|---|---|---|---|---|
| o2_cerez_tercihi | Oksijen İklimlendirme | Çerez tercihinizi hatırlamak (tarayıcı depolaması) | Zorunlu | 12 ay |
| _ga | Google Analytics | Ziyaretçileri ayırt etmek için rastgele kimlik | Analiz (yalnız onayla) | 2 yıl |
| _ga_WEH49GMR0T | Google Analytics | Oturum bilgisini tutmak | Analiz (yalnız onayla) | 2 yıl |
Zorunlu kayıt, sitenin tercihinizi hatırlaması için gereklidir ve onaya bağlı değildir. Analiz çerezleri, site ilk açıldığında çıkan çerez bandında "Kabul et" demediğiniz sürece yüklenmez; "Reddet" derseniz site aynı şekilde çalışır.
Google Analytics'te reklam kişiselleştirme ve Google sinyalleri kapalıdır; veriler reklam amacıyla kullanılmaz.
Tercihinizi istediğiniz an sayfanın altındaki bağlantısından değiştirebilirsiniz. Onayı geri aldığınızda analiz çerezleri silinir. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz.